昨日，武汉市教育局及15个区教育局同时开展“教育政风行风面对面”活动。市民与局长面对面，问问心中的难题。这是武汉市教育系统历史上最大一次接访，教育系统近400人与市民面对面交流。
在此前的新闻通气会上，武汉市委教育纪工委书记高冬媛透露，至今年底，零投诉的区教育局，将重奖50万元。
考虑今后与市民网上交流
昨日，教育系统共接待市民727人，来访1768件。武汉市教育局负责人表示，不能现场办理的建议、投诉，将在一周内回复。
“以前很少有这样的信息公开，和教育高层沟通也比较困难。”不少市民表示，希望今后能每月定期组织这类活动，让他们“有地方反映问题”。对此，武汉市教育局长谢世腰表示，接访不回避热点难点问题，能立即解决的问题，可当场“拍板”。
“这个活动主要是想拉近咱们教育行政部门、学校老师与我们市民之间的关系，同时我们也想通过这个活动来听取一些市民意见，解答市民的疑难疑问。”谢世腰说。
在现场，市、区教育局还设立了投诉受理点。市教育局表示，对于投诉反映的学校和教师违纪行为，举报一起，查处一起，公开曝光一起。
谢世腰说，如此多市民前来咨询，说明教育问题关注度高，也表明教育部门还没有达到人民群众的需求，今后将拓宽沟通渠道，考虑网上与市民交流。
来访者反映问题占一成
据统计，1768件来访中，咨询类达1476件，占83.5%。主要包括国家资助政策、学生学习方法、学生心理障碍等。
反映问题类达203件，占11.5%。排名依次为退休教职工待遇问题、社会培训机构问题、学生课业负担过重问题、教育均衡问题、中考位置值相关问题、教学管理问题、收费问题及其他问题。
此外，建议类有89件，占5%，涉及教师人事制度改革等。
◇花絮
市民更相信局长
昨日各现场，市教育局长、区教育局长席位前人气超高。不管难易繁简，部分市民啥问题，都去找局长。
活动上午9时才开始，而汉口江滩早在8时就挤满了人。谢世腰原定150分钟的接访，硬是被延长了近40分钟。
一市民前往市教育局副局长田文江台前咨询教师招聘问题，田文江热情地带他到教师工作处处长面前，“这个问题教师处比我更有发言权，你找他最好。”
接访中类似情况不少，为啥市民更爱找局长？市民李女士说：“我们更相信局长，他们说话算话，一般能办的也不推诿。”
市教育局相关负责人说，实际上，大量事务还需相关职能部门来办理，特别是专业问题，职能部门更了解实际情况。
焦点
幼儿教育——
高校公办幼儿园有望开放
幼儿教育仍是不少家长关心的问题。
现场有家长反映，洪山区公办幼儿园较少，而民办幼儿园又保证不了教学质量。“目前洪山区的公办幼儿园占比大概是50%，区教育局正考虑在新建小区设置公办幼儿园。同时，对于高校等单位的公办幼儿园，也考虑通过政府补贴对社会开放。”一位负责人回答。
一位家住东湖高新区农村的家长反映，当地9个村子合用一个民办幼儿园。该区负责人说，“十二五规划”中对幼儿教育相当重视，市教育局也会加大投入，增加武汉郊区幼儿园的数量，方便农村小孩就近入园。
跨地域上学——
户口、学籍之一在汉就行
昨日的活动中，跨地域上学问题受关注。
来自深圳的向先生已取得武汉户口，想给孩子办学籍，并想多交钱让孩子就读好学校。
武昌区教育局一负责人表示，只要户口迁到武汉，就可在户口所在区就近上学，在义务教育阶段，公办学校一律实行一费制，不需交钱，也不存在交钱就能上好学校的说法。
此外，还有家长问，孩子户口在武汉，但高一高二在深圳就读，回武汉上学后能否留级。相关负责人说，高考是全国问题，会根据孩子的实际情况向上级汇报，力争一周内解决。
“孩子户口在外省怎么办？”工作人员说，户籍对小升初、中考没有影响，“只要户籍、学籍二者之一在武汉市，就不存在任何限制；若二者都不在，只要家长在武汉工作，就可向有关部门申请就读武汉市的学校。”
取消中考位置值——
市教育局已着手调研
在昨日反映的问题中，中考位置值相关问题备受关注。
武汉中考实行位置值制，一定的分数对应相应的等级，高中录取不算分数算位置值。此举初衷是为逐步改变应试教育色彩，但近年“取消位置值”呼声不断，许多家长认为，还是分数最公平。昨日接访中此类提议就有19件。市教育局相关负责人表示，关于中考位置值的问题，武汉市教育局有所注意，并已着手调研，将本着为考生考虑的思路尽快答复。
小学择校——
各学校都有自己的优势
现场数十位家长都在询问小学择校问题。
东湖高新区负责人介绍，执行就近上学原则，就是以住宅区域划分。“我们每年都要根据各个学校的教学分配及量化方面来调整计划，既要考虑传统也要考虑未来。”
洪山区教育局同样坚持就近原则，“要保持各小学均衡发展，不管是民办小学还是公办小学，都有自己的特点。有的学校可能书本教育稍逊一点，但可能在民俗文化、体育艺术方面有自己的优势。义务教育阶段择校，我们坚持就近原则，家长也不应该把过多的注意力放在学校的选择上。”
学校安全——
老师值勤保交通安全
“我孩子曾在一私立幼儿园上学，孩子的脸被消防栓严重划伤，都4年了，现在这个问题还没有和该幼儿园处理好。”昨日，家住武昌区的邱先生显得情绪有点激动。
接访的武昌区教育局党委书记詹和祥记录下来，表示会详细了解和核实，并针对此问题会进行协商和调解。他还给邱先生留下了该区两位科长的电话，以便联系。
此外有家长反映，上学放学时段校门前交通拥挤,有安全隐患。江汉区教育局工作人员表示，将安排学校增派老师值勤、协调交警管治、增设交通警示标志，确保学生安全。
◇投诉
“汉口一初中乱收费”
市教育局一周内回复
昨日，武汉教育系统共收到教育收费投诉18件，市教育局表态，所有投诉将在一周内予以回复。
刘女士说，她的孩子在汉口一公参民学校上学，今年读初一。按照市教育部门规定，该校收费标准为每学期2000元，三年一共1.2万元。但学校却向学生收1.5万元学费。她多次与校方沟通也没得到解决。
刘女士说，据她了解，该校今年招生近1000人。随后，刘女士还现场向市委教育纪工委书记高冬媛出示了收费收据。高冬媛现场留下刘女士联系电话，表示将在一周内进行回复。