这是杭州一名叫蒋俪的妈妈写给记者的求助信。记者联系了蒋女士女儿倩倩的学校老师和邻居，得知倩倩性格很内向，没什么知心朋友，她怨父母没有给她一个好容貌，认为做人没有意思，不如趁学习成绩好给人留下一个好印象而告别人生，求得解脱。
随后记者走访了国家首批二级心理咨询师、浙江省妇女儿童活动中心心理咨询部部长万红。她说，“这个问题对 青春期女孩子很常见，对自己体相的不满意和不认可，过分看重自己的弱点，容易产生心理不平衡。心理尚未完全成熟的中学生很容易产生自卑、羞耻、怨恨、不满；更严重的，会变得呆(思维迟钝，记忆力衰退)、懒(四肢乏力，懒于读书做事)、忧(忧心忡忡，对任何事提不起兴趣，甚至丧失理智，做出意外的事情)。加之她性格十分内向，什么事情都闷在心里也是她产生心理问题的重要原因。”
万老师表示，像这样性格内向的孩子，个性要想开朗起来不是一朝一夕就能做到的。老师和家长要多关心他们，多让他们参加校园活动，多给他们机会表现自己。尤其是要让他们认可自己的容貌，每个人的相貌都是父母给的，是独一无二的，以此提高自信心；另外，还要鼓励她放开自己的心灵，多交朋友，学会多关心别人，从中体会同学的友情，这样对孩子将来走向社会，处理各方面的人际关系是很有好处的。