工作链接|超级“助教”跟我们息息相关！

原创作者：林惠花富二袋培训网/厦门智己企管培训师        要感谢十几年前有机会进入500强企业成为一名管理者，当第一天跨入这个职位时，我们的大区经理告诉我，管理来源于基层的实践，你没有操作过，没有真正体验过怎能身临其境了解真实情况，怎能管理好整个局面和把控好各关键控制点呢，于是安排我们穿着基层员工的衣服，从洗地沟、从清理空调、从简单的清洁阿姨。。。。。。一关关做起，一个个考核到90分再转下一个基层工作，整个基层工作实习了6个月。然而从这六个月的实际基层工作实践中，真正体验到当管理者的责任特别重大。当领到管理者制服时，记得我的师傅很郑重告诉了我一句话“要做管理者，先要做人，任何事情只有亲身经历或了解才有发言权！”     同样，作为一个职业讲师或内训师，助教的基本知识及过程也应熟悉于心，应用于自如，这样才能保证课堂的精彩。企业的内训师、培训经理、人力资源经理/总监或各部门经理/总监甚至企业的老板，或许会觉得“助教”跟他们没有关系，但是“助教”是一个课程或会议准备期间的代名词，任何人都能成为一个好“助教”。这些“助教”细节广泛应用于工作、社交礼仪、会议、审核，甚至到生活中的点点滴滴。      助教人员的软素质和硬素质，形象和言谈举止都代表了公司的形象，助教的细节操作（例如视觉识别系统及操作标准等）反映了公司管理体系的完善程度。助教人员是所有客户、新学员、新员工或新领导对企业的第一印象，因此做好助教人员的培训和礼仪训练是必不可少，也是一个人职业素养的必备知识之一；很多企业的销售经理、培训人员、接待人员等在扮演着企业助教的角色。如果您多懂得坐车礼仪，酒席位置安排、握手礼仪等等，无形给客户增加额外满意度，这样提高订单达成率和回客率。      训/会前准备、训/会中辅助、游戏操作、训/会后总结，这些是我们作为一个助教应该熟练的几个环节，每一个细节都体现这我们的专业。这或许就是新的客户、审核的相关部门领导或新的员工，对公司管理认知到认可过程的最快跨越的关键点，一旦客户认可订单源源不断，一旦审核领导认可企业放心生产，一旦新员工认可安心工作。那作为一名超级助教，要具备什么样的知识呢？第一部分【超级助教认知篇】★角色认知  ★职业生涯★自我成长第二部分【超级助教软素质】★细节意识  ★服务意识★营销意识第三部分【超级助教硬素质】★商务礼仪  ★商务沟通★认识咨询行业  ★掌握客户资讯第四部分【超级助教训前准备】★细心教务准备  ★专业训前调研★娴熟差旅事务  ★无缝商务对接第五部分【超级助教训中辅助】★各种会场布置  ★培训主持规范★电器电脑使用  ★办公软件使用★各种突发应变  ★培训现场管理★培训二次营销第六部分【超级助教游戏训练】★3个纪律游戏  ★4个惩罚游戏★5个分组游戏  ★6个氛围游戏第七部分【超级助教视频制作】★学做视频的好处  ★项目思路做视频★视频制作三级跳  ★视频宣传三段论第八部分【超级助教训后总结】★全面总结报告  ★三维简讯宣传★六类资料归档  ★客户学员回访台上一分钟，台下十年功！只有把这些基础打结实了，才能更好发挥，更能精益求精，追求卓越！不要以为“超级助教”跟您没有关系，其实这些都是来源并应用于工作、生活的点点滴滴，跟我们息息相关，密不可分。若要了解详情可上网址：http://www.xun321.com/，或关注微信：富二袋培训网进行了解。一流的讲师首先应该是一流的助教超级助教可以顶半个讲师成为超级助教后离职业讲师就只有半步之遥了……        本文为公众号讲师圈原创，其他公众号若要转载，请关注讲师圈并在后台回复“转载”授权获取白名单。长按上图，识别二维码关注——讲师圈——【培训研究】【培训资讯】【原创文章】【培训课程】【讲师训练】【机构训练】欢迎投稿