【315征集】戴尔，毫无信誉！！！！
By 期待改善
at 2017-07-04 • 0人收藏 • 119人看过
IT 数码
Dell电脑无法开机。从2012年12月份起要求维修。上门维修两次，第一个维修站修了两周，全部失败。现在在第二个维修站又已经修了一个多星期仍未修好。要求换机无果，至今无合理反馈！
我在2012年初购买了一台戴尔台式机Vostro260。服务标签为HNZ273X，保修期截止2014年12月9日。
购买回来后不久发现开机不顺畅。关机后无法立即开机。一开始，关机后隔较短时间可以开机。后来，需要隔的时间越来越长。甚至需要隔十几个小时才能重新开机。到12月份，则完全无法开机了。我只好给dell打电话要求维修。
开始打电话我才意识到要求维修多么困难。首先，服务电话只在周一至周五8：30分至5：30分。电话经常占线，非常难打通。电话打通了，却要求我按照要求测试电脑。可是这个时间我也在上班呀！电脑在家里怎么测？！但“这是规定，不按要求测试无法安排维修”！
于是我在12月24日专门请假，在家里打电话。按照她们的要求，首先确认电源灯亮。再持续按住电源开关20秒，没反应。再把主板上的电池取下了，过5秒钟再装回去，再试，还没反应。再把主板上的插口都拔掉，再试，还是没反应。都测完了，终于安排工程师了。过几天工程师来了，换了主板和电源。连续开关是好的。可是关机两三个小时后再开机，又无法开机了。而这时，工程师已经签单走人了。
我只好又打电话，可是仍然要求我按她们的要求测试，说是可能原因不同了。我只好12月27号又请假。这次测试跟上次唯一不同的是把主板上的电池反装一下，在正装回去。其他跟上次都一样。结果仍然无法开机。又有一个工程师上门，又换了主板，还改了个什么设置。不幸的是，连续开关没问题，等几十分钟开关也可以。工程师说有问题再给他打电话，走了。关机后两三个小时，又无法开机了。给工程师打电话也解决不了。
我只好在1月5号又给戴尔打电话，可是电话那头告诉，上门维修还是只能换主板。我强烈质疑有效性。可是得到的答复是根据检查症状就只能换主板。我说修不好怎么办？！我要求换机。他的答案是不可能维修不好！要换机必须一年之内连续维修两次失败才能换，而且必须提供发票。悲哀的是，我已经找不到发票了。但是，戴尔电脑既然给我保修，就证明这是他们的产品！而且他们在系统也查的到我的电脑的出厂日期！为什么还要发票呢？！
1月6号另外一位电话工程师给了我另外一个建议，拿到维修站去修。并且给了我三个维修站的地址。于是，1月12号我把电脑拿到了其中一个维修站。由于是周末，他们只有值班人员。检查要到周一开始。周一有人给我打电话，说释放了下静电就好了。而且说已经上门换过两次主板了，应该没问题的。我提醒他，按照我的经验多测几次，他勉强答应。我周三打电话去问，都是好的。周四忽然给我打电话说又不行了。说是要换读卡器。需要我跟戴尔总部说，我只好在18号跟戴尔说换读卡器。等读卡器换掉，已经是又下一周了。换了读卡器据说都是好的。我在送维修站两周后，1月26日取机器回家。取的时候机器是开着的。可拿回家后还是开不起来！！！！！
我失去对这个维修站的信任，1月27号把电脑拿到了另外一个维修站。过几天我打电话问情况，说是换个主板还在测试。到了第5天仍杳无音讯。我致电戴尔，提出强烈要求：要么告诉我什么时候修好! 要么给我换机！戴尔的人一如既往：“电脑不可能修不好！无法给您承诺，要先跟维修站确认情况。第二个工作日给您答复”。
戴尔的维修协议里这样写，“维修所需时间大致为收到机器后的六个工作日；如需延长维修时间，技术人员将联系客户”。我联系的工程师说的收到电话的第二个工作日，也就是维修的第六个工作日。可是，就是这样的日期，我没有收到任何电话！真不知道，这位工程师的信誉何在？！戴尔的信誉何在？！
到了第七个工作日。我在上午直接向他们投诉，必须要给我一个解决方案！得到的答复仍然是要跟维修站确认，下午两三点给我答复。可是下午仍无音讯。我只好自己打过去。得到的答复是，维修站分别测每个组件都是好的，可是组装起来就不行了。他向上级提了个特殊“申请”，需要等批准。他承诺不了什么。过一两个工作日会有人给我打电话。现在一天过去了，没有任何电话。只好再等明天。
再过几天就要放假过春节了。我真不知道他们能不能在春节前给我把问题解决。我真担心我带着这个郁闷过春节。而我的郁闷就源于戴尔！
如此的戴尔！！！！
质量如此之差！
都说品牌机的质量优于组装机源于强大的整合能力。戴尔竟然出现单个元件好，组装起来就不行！如此推断，戴尔电脑还不如组装机？！
态度如此傲慢！
“电脑不可能修不好！”，“我们的规定就是这样！”“我给不了承诺！”如此多的技术服务人员用这样的言语，只能说明戴尔公司的傲慢！典型的店大欺客！
信誉何在？！
维修协议里的“大致为”六个工作日，戴尔给自己留了很多余地呀！可即使这样，“技术人员将联系客户”也没做到呀！最根本的是，至今不知道何时可以修好！一个多月以来，四次维修，到现在没有任何合理反馈！戴尔简直毫无信誉！！！！
Dell电脑无法开机。从2012年12月份起要求维修。上门维修两次，第一个维修站修了两周，全部失败。现在在第二个维修站又已经修了一个多星期仍未修好。要求换机无果，至今无合理反馈！
我在2012年初购买了一台戴尔台式机Vostro260。服务标签为HNZ273X，保修期截止2014年12月9日。
购买回来后不久发现开机不顺畅。关机后无法立即开机。一开始，关机后隔较短时间可以开机。后来，需要隔的时间越来越长。甚至需要隔十几个小时才能重新开机。到12月份，则完全无法开机了。我只好给dell打电话要求维修。
开始打电话我才意识到要求维修多么困难。首先，服务电话只在周一至周五8：30分至5：30分。电话经常占线，非常难打通。电话打通了，却要求我按照要求测试电脑。可是这个时间我也在上班呀！电脑在家里怎么测？！但“这是规定，不按要求测试无法安排维修”！
于是我在12月24日专门请假，在家里打电话。按照她们的要求，首先确认电源灯亮。再持续按住电源开关20秒，没反应。再把主板上的电池取下了，过5秒钟再装回去，再试，还没反应。再把主板上的插口都拔掉，再试，还是没反应。都测完了，终于安排工程师了。过几天工程师来了，换了主板和电源。连续开关是好的。可是关机两三个小时后再开机，又无法开机了。而这时，工程师已经签单走人了。
我只好又打电话，可是仍然要求我按她们的要求测试，说是可能原因不同了。我只好12月27号又请假。这次测试跟上次唯一不同的是把主板上的电池反装一下，在正装回去。其他跟上次都一样。结果仍然无法开机。又有一个工程师上门，又换了主板，还改了个什么设置。不幸的是，连续开关没问题，等几十分钟开关也可以。工程师说有问题再给他打电话，走了。关机后两三个小时，又无法开机了。给工程师打电话也解决不了。
我只好在1月5号又给戴尔打电话，可是电话那头告诉，上门维修还是只能换主板。我强烈质疑有效性。可是得到的答复是根据检查症状就只能换主板。我说修不好怎么办？！我要求换机。他的答案是不可能维修不好！要换机必须一年之内连续维修两次失败才能换，而且必须提供发票。悲哀的是，我已经找不到发票了。但是，戴尔电脑既然给我保修，就证明这是他们的产品！而且他们在系统也查的到我的电脑的出厂日期！为什么还要发票呢？！
1月6号另外一位电话工程师给了我另外一个建议，拿到维修站去修。并且给了我三个维修站的地址。于是，1月12号我把电脑拿到了其中一个维修站。由于是周末，他们只有值班人员。检查要到周一开始。周一有人给我打电话，说释放了下静电就好了。而且说已经上门换过两次主板了，应该没问题的。我提醒他，按照我的经验多测几次，他勉强答应。我周三打电话去问，都是好的。周四忽然给我打电话说又不行了。说是要换读卡器。需要我跟戴尔总部说，我只好在18号跟戴尔说换读卡器。等读卡器换掉，已经是又下一周了。换了读卡器据说都是好的。我在送维修站两周后，1月26日取机器回家。取的时候机器是开着的。可拿回家后还是开不起来！！！！！
我失去对这个维修站的信任，1月27号把电脑拿到了另外一个维修站。过几天我打电话问情况，说是换个主板还在测试。到了第5天仍杳无音讯。我致电戴尔，提出强烈要求：要么告诉我什么时候修好! 要么给我换机！戴尔的人一如既往：“电脑不可能修不好！无法给您承诺，要先跟维修站确认情况。第二个工作日给您答复”。
戴尔的维修协议里这样写，“维修所需时间大致为收到机器后的六个工作日；如需延长维修时间，技术人员将联系客户”。我联系的工程师说的收到电话的第二个工作日，也就是维修的第六个工作日。可是，就是这样的日期，我没有收到任何电话！真不知道，这位工程师的信誉何在？！戴尔的信誉何在？！
到了第七个工作日。我在上午直接向他们投诉，必须要给我一个解决方案！得到的答复仍然是要跟维修站确认，下午两三点给我答复。可是下午仍无音讯。我只好自己打过去。得到的答复是，维修站分别测每个组件都是好的，可是组装起来就不行了。他向上级提了个特殊“申请”，需要等批准。他承诺不了什么。过一两个工作日会有人给我打电话。现在一天过去了，没有任何电话。只好再等明天。
再过几天就要放假过春节了。我真不知道他们能不能在春节前给我把问题解决。我真担心我带着这个郁闷过春节。而我的郁闷就源于戴尔！
如此的戴尔！！！！
质量如此之差！
都说品牌机的质量优于组装机源于强大的整合能力。戴尔竟然出现单个元件好，组装起来就不行！如此推断，戴尔电脑还不如组装机？！
态度如此傲慢！
“电脑不可能修不好！”，“我们的规定就是这样！”“我给不了承诺！”如此多的技术服务人员用这样的言语，只能说明戴尔公司的傲慢！典型的店大欺客！
信誉何在？！
维修协议里的“大致为”六个工作日，戴尔给自己留了很多余地呀！可即使这样，“技术人员将联系客户”也没做到呀！最根本的是，至今不知道何时可以修好！一个多月以来，四次维修，到现在没有任何合理反馈！戴尔简直毫无信誉！！！！
3 个回复 | 最后更新于 2017-08-05
笑语嫣然
2017-08-03
#1
支持
看得懂保险合同吗？
如：我在英大人寿欺骗下所买的理财险为例, 看得懂吗?(其真实收益只有银行同存法的三分之一，年化利只有1.06%其保险功能几乎为零，且为11年) 这样的理财险，不骗人又有谁会买？
如：看得懂，这样以骗人为最终目地的保险产品又是怎样在获批的？的工作只是给骗子们找个和法的骗人理由吗？
亲们：如果你或你的家人朋友也被骗过，不防说一下，给善良的人提个醒，让他们知道和谐社会阳光下也有龌龊的骗子，愿所有善良的人远离骗子，平安一生。
本人在2012年8月在国家电网交完电费要走时，有一身穿电网制服的工作人员，上前说：大哥我是国网英大人寿的，我们推出了一款高收益的保险理财产品，每年存一万多连存五年在第11年有存保金的1.5倍的收益，在其误导欺骗下，出于对国家电网的信任，我先后三次购买了约60万，二年后我与一位做金融朋友谈起，他说要看看合同，看后对我说：“你一定是被骗了，”我说：“国家电网怎么可能骗人呢？”后来通过国网英大人寿对合同再次说明，我终于明白了我确实是被骗了。（如，5万多分五次存入，英大人寿先说：“基本保险金第一年为1万，每年叠加至第5年为5万。”后又说：“基本保险金不管存多少都是1万”。）
同样的金额，同样的存法。银行的收益约为英大人寿的三倍，而且11年不能中途支取，如取本金会有巨大的损失。在11年内，非正常死亡本金也会有巨大的损失。（约三分之一）
我在其销售人员的欺骗下在英大人寿投入60万，可二年后按英大人寿重新对合同的说法，11年后要比银行少约12万，只好现在解约，不但没利息本金损失8万5千多. 真是坑爹。
常言道：“真货里面可能有假货，但在假货里面是绝不可能有真货”。
我很想知道我所购得的是真货里面的唯一假货吗？还是假货中的假货？像我持有的这种假货在英大人寿还会有多少？在英大人寿这样的公司可能有真货吗?
很明显英大人寿之所会推出如此坑人的产品，其目的何在？它们又会以什么样的营销策略销售他们产品？可以断言, 也只有用欺骗和谎言。以达到他们损人利已的目地。
现今很多企业都提出了双赢口号，让利给客户以求长期和作发展。投保人投保买的是信任和未来，尤其以诚信为企业发展第一要素的保险业。
纵观世界那些屹立过百年的企业无一不是以诚信为企业的根本。
如英大人寿这样，以误导欺骗为根本的企业，英大人寿在其对产品的营销过程中，以厚黑学（一脸皮要厚，心要黑）为企业文化，并以，“损他人之利，而全自已贪欲” 作为“企业理念”。 打着国家电网的旗号四处骗。又能走多远?
在此提醒在英大投保的亲们，看清你的保単早退保，把损失减到最小。（英大人寿一直在说每年的分红，可怜的158元。这种公司会把合理的利益给你吗？谁又会保证这种骗子公司会生存到你保单到期时？到那时可！！！！！！！！！）
现在的英大人寿，每天都在招收销售人员，亲们如你是人品正直的不要去，如你的亲属要去也要让他不要去，这样的骗子公司会把你或你的亲人也变成骗子。如果你正在英大人寿工作请想想这样的工司会有好前景吗？（这样比银行收益少了约二倍的理财险，不骗又怎么销呢？）
如：54401.5元，分五次每年存10880.3元。11年后。
银行可取出72502.79元。收益是18101.29元，年化利0.0302%
而英大人寿却只有约60762元。收益约是6360.5元，年化利约0.0106%比银行少近二个百分点，比银行少了约11740.79元。
如：我在英大人寿欺骗下所买的理财险为例, 看得懂吗?(其真实收益只有银行同存法的三分之一，年化利只有1.06%其保险功能几乎为零，且为11年) 这样的理财险，不骗人又有谁会买？
如：看得懂，这样以骗人为最终目地的保险产品又是怎样在获批的？的工作只是给骗子们找个和法的骗人理由吗？
亲们：如果你或你的家人朋友也被骗过，不防说一下，给善良的人提个醒，让他们知道和谐社会阳光下也有龌龊的骗子，愿所有善良的人远离骗子，平安一生。
本人在2012年8月在国家电网交完电费要走时，有一身穿电网制服的工作人员，上前说：大哥我是国网英大人寿的，我们推出了一款高收益的保险理财产品，每年存一万多连存五年在第11年有存保金的1.5倍的收益，在其误导欺骗下，出于对国家电网的信任，我先后三次购买了约60万，二年后我与一位做金融朋友谈起，他说要看看合同，看后对我说：“你一定是被骗了，”我说：“国家电网怎么可能骗人呢？”后来通过国网英大人寿对合同再次说明，我终于明白了我确实是被骗了。（如，5万多分五次存入，英大人寿先说：“基本保险金第一年为1万，每年叠加至第5年为5万。”后又说：“基本保险金不管存多少都是1万”。）
同样的金额，同样的存法。银行的收益约为英大人寿的三倍，而且11年不能中途支取，如取本金会有巨大的损失。在11年内，非正常死亡本金也会有巨大的损失。（约三分之一）
我在其销售人员的欺骗下在英大人寿投入60万，可二年后按英大人寿重新对合同的说法，11年后要比银行少约12万，只好现在解约，不但没利息本金损失8万5千多. 真是坑爹。
常言道：“真货里面可能有假货，但在假货里面是绝不可能有真货”。
我很想知道我所购得的是真货里面的唯一假货吗？还是假货中的假货？像我持有的这种假货在英大人寿还会有多少？在英大人寿这样的公司可能有真货吗?
很明显英大人寿之所会推出如此坑人的产品，其目的何在？它们又会以什么样的营销策略销售他们产品？可以断言, 也只有用欺骗和谎言。以达到他们损人利已的目地。
现今很多企业都提出了双赢口号，让利给客户以求长期和作发展。投保人投保买的是信任和未来，尤其以诚信为企业发展第一要素的保险业。
纵观世界那些屹立过百年的企业无一不是以诚信为企业的根本。
如英大人寿这样，以误导欺骗为根本的企业，英大人寿在其对产品的营销过程中，以厚黑学（一脸皮要厚，心要黑）为企业文化，并以，“损他人之利，而全自已贪欲” 作为“企业理念”。 打着国家电网的旗号四处骗。又能走多远?
在此提醒在英大投保的亲们，看清你的保単早退保，把损失减到最小。（英大人寿一直在说每年的分红，可怜的158元。这种公司会把合理的利益给你吗？谁又会保证这种骗子公司会生存到你保单到期时？到那时可！！！！！！！！！）
现在的英大人寿，每天都在招收销售人员，亲们如你是人品正直的不要去，如你的亲属要去也要让他不要去，这样的骗子公司会把你或你的亲人也变成骗子。如果你正在英大人寿工作请想想这样的工司会有好前景吗？（这样比银行收益少了约二倍的理财险，不骗又怎么销呢？）
如：54401.5元，分五次每年存10880.3元。11年后。
银行可取出72502.79元。收益是18101.29元，年化利0.0302%
而英大人寿却只有约60762元。收益约是6360.5元，年化利约0.0106%比银行少近二个百分点，比银行少了约11740.79元。
登录后方可回帖