回复了主题 › 高铁候车大厅的工作人员是铁路编制吗？为什么看上去这么不开心？ 　　可以投诉哈 高铁不清楚 机场现在都是首问责任制 对于旅客的询问从礼仪到言语都有非常细致的要求 一旦旅客投诉后是工作人员的责任 那就是部门会议通告 罚款 业绩扣分