回复了主题 › 高铁候车大厅的工作人员是铁路编制吗？为什么看上去这么不开心？ 　　@BW1897

　　可以投诉哈 高铁不清楚 机场现在都是首问责任制 对于旅客的询问从礼仪到言语都有非常细致的要求 一旦旅客投诉后是工作人员的责任 那就是部门会议通告 罚款 业绩扣分
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　　还是得饶人处且饶人吧，如果人家态度恶劣不认真服务你投诉也就罢了，仅仅因为没有笑脸就投诉，不会有点欺人太甚了？