装修是一件劳心劳力的事情，那么多种建材，那么多边边角角，既要防着装修队偷换材料，又要注意设计师拿差价，还要跑建材商城买建材。为...
装修是一件劳心劳力的事情，那么多种建材，那么多边边角角，既要防着装修队偷换材料，又要注意设计师拿差价，还要跑建材商城买建材。为了找到合适的材料和便宜的价格，至少要满城跑多家大卖场，当遇到装修纠纷、商家扯皮搅毛、拖着不处理的情况时，不仅劳神费心，还会延误工期。而居然之家设计家推出的“千元闪赔”，不仅能够解决装修中遇到的问题，让投诉一步，更能获得理赔金。
网友吴先生在去年年底参加居然之家设计家团购会，下订博莱堡厨电商家，并在今年1月交了4980元全款，然而今年3月份，吴先生却收到了苏泊尔的油烟机灶具、博莱堡的热水器。到货后，吴先生发现定单的博莱堡油烟机灶具改成了其他品牌的产品，热水器是很明显的旧货。经过居然之家设计家核实确实为居然之家设计家活动现场下定，客服第一时间和博莱堡厂家沟通，其厂家称此产品要退换必须找到收钱的经销商，因现在无法联系经销商，所以暂时无法处理。联系厂家未果后，居然之家设计家为网友利益考虑，将吴先生购买的产品全款，即4980元先行退还给吴先生。
如果买家在居然之家设计家购买全新商品时，遇到收到的货物存在质量问题、或者与团购会描述不符、或者付款后未收到货物的情况，产品安装不合格，或者售后维修不及时处理等造成损失，若商家未履行承诺，买家可以对商家发起消费者保障投诉，申请处理，居然之家设计家在核实后进行千元闪赔服务，以保障买家权益。若居然之家设计家评定责任归属商家，且损失在1000元以内，如果商家未履行承诺，又无法按照齐家315标准做出合适的解决方案时，网站可以直接动用1000元以内的质保金进行处理(单笔投诉)。居然之家设计家千元闪赔保障期限为2年(标准品自交易之日算起，订制品自安装之日算起)。