京东商城，垃圾商城，被京东商城伤透了心
By 午夜公车
at 2017-06-19 • 0人收藏 • 735人看过
京东商城，垃圾商城，我被京东商城伤透了心！
京东商城伤心第一次：成都到重庆，承诺1天快递，催促无数次3天才到货！！
2010年6月11日，京东商城打着12周年庆祝的旗号，我在上面订购了一台九阳豆浆机！京东商城网上承诺订单加收货时间是24小时，结果过了一天我打电话过去为什么还没收到，京东商城客服人员说这个不是由他们快递的，现在改由圆通快递，（听朋友说，京东商城很负责，都是自己快递，并且很快，他和我在一个单位，之前买过东西都是京东自己送的），所以我才选择在上面买我想应该很放心，很及时，要不然我就去淘宝或者其它购物网站也一样。再过了一天6月13号下午还没到，上网查了查东西已于13点重庆了，就是没见快递送，我老婆都觉得这商家怎么这样，搞了个免收快递费，就选了一家出了名的垃圾快递——圆通快递出了名的慢，货到了还不给收货人打电话，是单位的直接丢保安那儿啥都不管了；于是6月14日早上又打了一次天星桥圆通快递点，中午才送去了，杯具啊！！！
京东商城伤心第一次：成都到重庆，承诺1天快递，催促无数次3天才到货！！
2010年6月11日，京东商城打着12周年庆祝的旗号，我在上面订购了一台九阳豆浆机！京东商城网上承诺订单加收货时间是24小时，结果过了一天我打电话过去为什么还没收到，京东商城客服人员说这个不是由他们快递的，现在改由圆通快递，（听朋友说，京东商城很负责，都是自己快递，并且很快，他和我在一个单位，之前买过东西都是京东自己送的），所以我才选择在上面买我想应该很放心，很及时，要不然我就去淘宝或者其它购物网站也一样。再过了一天6月13号下午还没到，上网查了查东西已于13点重庆了，就是没见快递送，我老婆都觉得这商家怎么这样，搞了个免收快递费，就选了一家出了名的垃圾快递——圆通快递出了名的慢，货到了还不给收货人打电话，是单位的直接丢保安那儿啥都不管了；于是6月14日早上又打了一次天星桥圆通快递点，中午才送去了，杯具啊！！！
53 个回复 | 最后更新于 2017-09-04
在你指尖
2017-06-20
#1
楼主是个傻B鉴定费完毕
投诉信息
投诉对象： 北京方面 投诉类型： 其他方面
涉及订单： 16917951 投诉时间： 2010-6-24 17:52:23
投诉主题： 关于收到商品缺少一件的答复，不知回复
投诉内容： 6.18那天共购进4件商品及1个赠品.昨日，母亲代签收邮件，无外包装损坏的情况签收。到家开包后，发现与邮包内的购物清单对照（邮件外的清单没有详细填写几件），少了一件商品编号127725的SD卡本人，近一年在京东购物有近万元了，从没有出现过差错 请尽快答复. 客服回复： 您好，经核实此商品已打入包裹，还请您仔细查找一下，如还是没有找到，还请您核实请问您是什么时候收到此商品的？您收到商品时包装是否完整？期待您的回复，以便通知我司相关人员再次核实处理，给您带来不便还请见谅，谢谢！ 你们难道没有看到我的投诉内容吗？投诉里面已经明确写了这些！6月22日下午收到包裹，包裹外面标签没有写内含什么东西。包装完整，母亲替我签收。到家拆开后发现少了一件。22日晚6时多已经电话方式投诉，电话答复内容是“24小时内电话方式，告诉处理结果”至今没有打过电话。你们的态度很让我失望！！！现在我们口说无凭，你们把打入包裹后的照片发给我看，如果有那个卡。我就认倒霉了～
客服回复： 您好，给您带来不便实在抱歉，您所缺少S127725 经我司仓储录像核实，已打入包裹。感谢您对京东的支持，谢谢！
处理时间： 2010-6-24 20:33:38
[收缩]处理跟踪
时间 操作 操作人
2010-6-24 17:52:23 提交成功，等待客服处理 asabba
投诉留言
留言内容：口说无凭，请你们把录像打包的截屏发到我的邮箱。不然没法证实你们邮递了。查询一下网络，京东购物丢失的问题并不是我第一次遇到。你们现在的处理方式让我很愤怒，根本不负责的回复。
投诉对象： 北京方面 投诉类型： 其他方面
涉及订单： 16917951 投诉时间： 2010-6-24 17:52:23
投诉主题： 关于收到商品缺少一件的答复，不知回复
投诉内容： 6.18那天共购进4件商品及1个赠品.昨日，母亲代签收邮件，无外包装损坏的情况签收。到家开包后，发现与邮包内的购物清单对照（邮件外的清单没有详细填写几件），少了一件商品编号127725的SD卡本人，近一年在京东购物有近万元了，从没有出现过差错 请尽快答复. 客服回复： 您好，经核实此商品已打入包裹，还请您仔细查找一下，如还是没有找到，还请您核实请问您是什么时候收到此商品的？您收到商品时包装是否完整？期待您的回复，以便通知我司相关人员再次核实处理，给您带来不便还请见谅，谢谢！ 你们难道没有看到我的投诉内容吗？投诉里面已经明确写了这些！6月22日下午收到包裹，包裹外面标签没有写内含什么东西。包装完整，母亲替我签收。到家拆开后发现少了一件。22日晚6时多已经电话方式投诉，电话答复内容是“24小时内电话方式，告诉处理结果”至今没有打过电话。你们的态度很让我失望！！！现在我们口说无凭，你们把打入包裹后的照片发给我看，如果有那个卡。我就认倒霉了～
客服回复： 您好，给您带来不便实在抱歉，您所缺少S127725 经我司仓储录像核实，已打入包裹。感谢您对京东的支持，谢谢！
处理时间： 2010-6-24 20:33:38
[收缩]处理跟踪
时间 操作 操作人
2010-6-24 17:52:23 提交成功，等待客服处理 asabba
投诉留言
留言内容：口说无凭，请你们把录像打包的截屏发到我的邮箱。不然没法证实你们邮递了。查询一下网络，京东购物丢失的问题并不是我第一次遇到。你们现在的处理方式让我很愤怒，根本不负责的回复。
我想说的是要是楼主在京东商城仓库里工作的话，你就知道为什么有的晚上下单第二天都能到。有的却得等好久才能收到货。有的可能下单了你一两个月之后都没结果（这是极少数的）。我在上海的京东商城八号仓库里工作，举个例子，我们在拿着客户下的订单找货物的时候，有的货物可能卖的就剩那么一两件了。而且就是包装有点旧或者出现毛病了。大家都知道买菜买到最后的会是好的吗？我们其实也是为了你们着想，谁不愿意花钱买好的新的，所以遇到这种情况，我们只能把客户的这张单子当成我们所说的“病单”，当然了这样的话你可能就得等很久都没人给你送货过来了。像遇到这种情况，你们最好就是在等得不耐烦的时候把你的订单给取消了。取消之后，如果你还相信京东，那你就在买你的那个商品的型号差不多的商品！或者在重新选择你喜欢的商品！（仓库存库多的商品基本上是不会出现这种情况的！）
还有就是这个情况，收到货之后你买的东西可能坏了。这些都是在运输途中可能出现的碰撞或者一些原因，好马还有失蹄的时候，所以，也别太气愤，我们京东都是可以换货的，说了这么多，其实我也不过是仓库里面的一名普通员工，以前没进来做，一说到网购心里总还是有点疑虑，但到了这里之后，才算是真正的了解了网购！现在我至少敢说京东商城里绝对没有假货！
我也是重庆的，跑到上海来打工，都不容易，送货送的慢，送来的是坏的，这些都是人在干的活，我觉得都得理解点，就拿你自己说，你对你现在的工作是认真到了百分之百的吗？
但是我们打工的挣钱也不容易，遇到了不公平的事，有损自己利益的事，我们也得雄起，该怎么办的还是得怎么办！
还有就是这个情况，收到货之后你买的东西可能坏了。这些都是在运输途中可能出现的碰撞或者一些原因，好马还有失蹄的时候，所以，也别太气愤，我们京东都是可以换货的，说了这么多，其实我也不过是仓库里面的一名普通员工，以前没进来做，一说到网购心里总还是有点疑虑，但到了这里之后，才算是真正的了解了网购！现在我至少敢说京东商城里绝对没有假货！
我也是重庆的，跑到上海来打工，都不容易，送货送的慢，送来的是坏的，这些都是人在干的活，我觉得都得理解点，就拿你自己说，你对你现在的工作是认真到了百分之百的吗？
但是我们打工的挣钱也不容易，遇到了不公平的事，有损自己利益的事，我们也得雄起，该怎么办的还是得怎么办！
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