三星电子作为世界上最有名的100个商标之一，其产品涵盖电视、手机、平板、智能佩戴设备、电脑、显示器、打印机、智能相机、3D、LCD/LED液晶屏、半导体、冰箱、洗衣机、空调、等离子空气净化器与其他等众多产品领域，由于其产品群非常的庞大而且复杂，造成他们的销售、服务、售后也都非常繁杂，由此就催生了我们今天的主角：“三星服务中心”，而“三星服务中心”又能帮到我们什么呢?下面，小编就带领大家一一了解。
首先，小编带大家来了解一下，到底“三星服务中心”是什么。“三星服务中心”成立于1995年，是专门负责三星电子产品在大陆市场售前和售后服务业务的独资公司。公司成立之初就本着“为了顾客，三星服务称心、舒心、放心!”的宗旨，以“亲切、快速、准确”的工作作风，经过十几年时间的发展，为中国大陆的三星电子产品用户提供了完善的服务保障。
之后，小编就带大家来了解一下，“三星服务中心”都有什么功能。“三星服务中心”有六大功能：1、个人及家用产品；2、商用解决方案；3、应用；4、售后服务；5、网上商城；6、我的三星。
那么这些功能又怎么来使用呢?1、个人及家用产品;它的功能就是把产品细分成手机/平板、电视/影音设备、电脑/办公/智能相机、生活加点、配件5大类，然后让用户根据自己的喜好，来填写或者选择要求，一步步选择、筛选，最终替用户选择出适合自己的设备。2、商用解决方案;三星本着让生活深入商务、终端领域灵光闪现的风格，将行业细分为零售业、酒店行业、金融行业、交通行业、教育行业、政府行业、安防行业、设计行业、建筑行业9大类，分类为各个行业提供优质的解决方案。3、应用;主要分为移动服务和PC服务两类，分别为其提供优质的软件、APP等服务。4、售后服务;将服务细分为手机产品、视听影音、电脑办公、照相机/摄像机、家电产品、储存设备、产品政策、自助服务、特色服务等几大类，精确为每一位用户提供准确、高效、优质的售后服务。5网上商城;当你在前边的个人及家用产品筛选出自己喜欢的产品时，你就可以在它的网上商城购买到各种你喜欢的三星产品。6、我的三星;分为我的信息、我的优惠、我的订单、我的动态。充分记录用户在“三星服务中心”的各项事务，方便用户随时查询。
除此之外，“三星服务中心”还提供预约上门、预约到店、维修进度查询、服务中心查询、三星自助服务中心、在线服务、远程服务、客服热线、产品咨询、投诉与建议等服务，若用户还有什么问题或不满，可以给总经理发邮件，网站也公布了总经理信箱。总之，“三星服务中心”就是三星电子为了更好的为用户服务而开发的一个集售前和售后服务与一体的综合性服务网站。